Descripción del puesto

Descripción del puesto: Jefe de Turismo y Venta de Vinos

En nuestra increíble empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Turismo y Venta de Vinos para unirse a nuestro equipo en San Vicente, O'Higgins Region, Chile.

Si eres apasionado por el turismo, la enología y la excelencia en el servicio al cliente, ¡esta posición es para ti! Serás responsable de liderar nuestro equipo para ofrecer la mejor experiencia enoturística, promoviendo y vendiendo nuestros prestigiosos vinos en un entorno único y cautivador.

Misión del Cargo

Tendrá como principal responsabilidad de coordinar el equipo de Guías además de realizar servicios de Tour, degustaciones y ventas de vino para publico externo como interno, generando una atención con la mayor calidad de servicio y de acuerdo de los estándares de

Funciones Principales

• Coordinar y apoyar al equipo de Guías en todas sus funciones de venta.
• Coordinar y gestionar todo el proceso de venta de productos de la tienda y shipping (vinos y otros), desde la nota de venta hasta la entrega del producto.
• Gestionar el proceso de postventa.
• Diseñar propuestas de servicios y experiencias para futuras ventas
• Reportar a la gerencia comercial de la viña y a la gerencia de operaciones del hotel las ventas de productos y servicios.
• Realizar tours y degustaciones a visitantes, promover compra de vinos en tienda y supervisar al personal de apoyo.
• Gestionar reservas y ventas on line con agencias y tour operadores, a través de plataforma online, mails y teléfono.
• Atender a visitantes en la sala de ventas y generar ventas de productos.
• Generar una comunicación fluida con las distintas áreas.
• Supervisar aperturas y cierres de caja de la tienda, además de supervisar el control de inventario.
• Generar estrategias de venta con equipo comercial.

Trabajarás en un viñedo holístico con más de 4.300 hectáreas de naturaleza, situado en Valle de Cachapoal, donde la calidad y la belleza se fusionan para crear momentos inolvidables. Además, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo que ha sido reconocido como la Best Winery Experience of the World y #3 of the World’s Best Vineyards 2023.

Si te entusiasma la idea de compartir nuestra pasión por el vino y el turismo, y estás listo para asumir el reto de ofrecer experiencias únicas a nuestros visitantes, ¡te estamos esperando para formar parte de esta emocionante aventura!

Requisitos

• Profesión u Oficio: Técnico en Turismo, Lenguajes, Sommelier, Deseable tener estudios de Turismo, Administración, u otro afín.
• Años de Experiencia Laboral: 2
• Años de Experiencia en el Cargo: 1

Competencias Técnicas

• Conocimientos avanzados de Sommelier, viticultura, enología.,Excel y Microsoft office nivel intermedio
• Ingles, Otros idiomas (Portugués, Alemán, Frances.), Servicio al Cliente,Ventas.
• Turismo enológico
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Dominio del idioma inglés oral y escrito (excluyente) ideal Portugues
• Licencia de conducir
• Residir en Chile y tener disponibilidad para radicar en la zona durante tus días de trabajo.
• Conocimiento Softland

Competencias Personales

• Comunicación interpersonal
• Trabajo en equipo
• Tolerancia a la presión
• Iniciativa- autonomía
• Orientación al cliente interno y externo
• Adaptabilidad al Cambio
• Desarrollo de Relaciones
• Autocontrol
• Administración de Recursos